Problème d’accès à mon compte LCL particuliers : qui contacter et quelles infos préparer ?

L’accès à un compte LCL particuliers repose sur trois éléments techniques : un identifiant client, un code personnel et, depuis la généralisation de l’authentification forte, une validation via l’application LCL Mes Comptes ou par SMS. Quand l’un de ces maillons échoue, le blocage peut venir du compte lui-même ou des serveurs de la banque. Savoir distinguer ces deux cas avant …

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